Analista de Negócios Sênior (Fundos de Investimentos)

Estamos vivendo um momento importante de evolução aqui no Daycoval, fortalecendo nossa jornada de transformação digital para tornar o banco cada vez mais ágil, inovador e focado no cliente. Nesse cenário, buscamos profissionais que contribuam para garantir a estabilidade, evolução e disponibilidade de nossas soluções, assegurando a continuidade dos serviços e a melhor experiência para nossos clientes internos e externos.

Buscamos pessoas colaborativas, analíticas e comprometidas, que gostem de atuar na resolução de problemas, melhoria contínua e sustentação de aplicações críticas para o negócio.

Esta oportunidade é voltada para a Sustentação de Sistemas de Serviços Fiduciários, garantindo o funcionamento dos produtos, suporte às áreas de negócio e evolução contínua das aplicações.

Nossa posição é presencial, na cidade de São Paulo, região da Avenida Paulista.

Sustentação de Sistemas

• Atuar na sustentação funcional e técnica dos sistemas voltados à área de Serviços Fiduciários;
• Realizar análise, diagnóstico e tratamento de incidentes, problemas e solicitações dos usuários;
• Garantir a estabilidade, disponibilidade e performance das aplicações sob sua responsabilidade;
• Identificar a causa raiz dos problemas e acompanhar sua resolução junto aos fornecedores e equipes de desenvolvimento;
• Apoiar implantações, homologações e validações de novas funcionalidades, assegurando a continuidade operacional dos sistemas.

Atendimento ao Negócio

• Ser o principal ponto de contato entre as áreas de negócio, fornecedores e equipes técnicas;
• Entender as necessidades dos usuários, propondo melhorias e soluções que agreguem valor ao produto;
• Especificar requisitos funcionais para pequenas evoluções e correções sistêmicas;
• Apoiar as áreas usuárias na utilização dos sistemas, esclarecendo dúvidas e garantindo o correto funcionamento das soluções.

Monitoramento e Melhoria Contínua

• Monitorar indicadores de disponibilidade, performance e qualidade dos sistemas;
• Identificar oportunidades de automação e melhoria de processos operacionais;
• Acompanhar logs, integrações e consultas em banco de dados para análise de falhas;
• Participar da gestão de problemas recorrentes, propondo ações preventivas para redução de incidentes.

Documentação

• Elaborar e manter atualizada a documentação funcional e técnica das aplicações;
• Registrar procedimentos operacionais, fluxos de atendimento e base de conhecimento para suporte. 

• Ensino Superior completo;
• Experiência com sustentação, suporte funcional ou suporte de aplicações corporativas;
• Vivência com sistemas voltados ao mercado financeiro, preferencialmente em Fundos de Investimentos ou Serviços Fiduciários;
• Conhecimento em processos de Fundos de Investimentos (ativo e passivo, escrituração, informes legais e obrigações regulatórias);
• Experiência na análise de incidentes, investigação de problemas e atendimento às áreas de negócio;
• Conhecimento em consultas SQL Server para análise e validação de dados;
• Experiência com consumo e análise de APIs REST;
• Vivência na interação com fornecedores de software e equipes de desenvolvimento.

Será um diferencial

• Conhecimento em Postman;
• Certificações CPA-10 ou CPA-20;
• Experiência com ferramentas de ITSM (ServiceNow, Jira, GLPI ou similares);
• Conhecimento em monitoramento de aplicações e integrações.

Com mais de 50 anos de história, o Banco Daycoval construiu uma trajetória baseada em bons resultados, competência nos negócios e excelência em serviços financeiros.

Somos uma instituição financeira especializada em crédito para empresas, pessoa física (consignado e financiamento de veículos), produtos de câmbio (comércio exterior e remessas), gestão de recursos e investimentos.

Com sede em São Paulo (capital), o Banco conta com centenas de pontos de atendimento distribuídos por 21 Estados e o Distrito Federal. Nosso reconhecimento nacional é resultado de um perfil sólido de gestão, aliado à seriedade e consistência na condução dos negócios.

O Daycoval também possui uma agência nas Ilhas Cayman, que atua como um importante instrumento para captação de recursos e relacionamento com bancos correspondentes, apoiando operações e negócios internacionais.

Venha construir o futuro com a gente!

Aqui, você vai trabalhar com tecnologias de ponta e se conectar com uma equipe apaixonada por inovação. Nossa área de tecnologia lidera projetos estratégicos, com destaque para iniciativas em inteligência artificial, dados e segurança da informação. Nosso ambiente é colaborativo e acolhedor, com forte senso de pertencimento. 

O que você encontra ao trabalhar com tecnologia no Daycoval?

• Ambiente profissional e organizado;

• Foco em estabilidade, qualidade e continuidade dos sistemas;

• Projetos com impacto direto no negócio financeiro;

• Trabalho colaborativo entre tecnologia e áreas internas;

• Oportunidades de desenvolvimento técnico dentro de um contexto corporativo sólido.

Ao longo dos anos, esse modelo de atuação rendeu ao Daycoval reconhecimentos relevantes, como o prêmio de Melhor Banco de Middle Market do Brasil por dois anos, segundo a Austin Rating e o jornal O Estado de S.Paulo.

🌱 Cultura e pessoas

Acreditamos que bons resultados são construídos por pessoas comprometidas. Por isso, investimos em iniciativas que promovem bem-estar, engajamento e responsabilidade social, como:

• Musicantes: aulas gratuitas de música e canto para colaboradores

• Brincar de Viver: teatro e contação de histórias com impacto social

• Programa de Qualidade de Vida: ações voltadas à saúde, esporte e cultura

🌍 Compromisso com a sociedade e diversidade

Além do foco em resultados, mantemos uma atuação responsável junto à sociedade, apoiando campanhas solidárias e instituições por meio de doações e incentivos fiscais.

Valorizamos a diversidade e consideramos todos os talentos, independentemente de etnia, religião, cor, sexo, idade, deficiência, nacionalidade, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero.

Aqui, você encontra um ambiente profissional, respeitoso e com espaço para construir uma carreira consistente em tecnologia.

🎯Iniciativas Tech

#DevDay

Todos os anos, nossos desenvolvedores se reúnem em um evento especial, onde a inovação é protagonista. O DevDay é um dia intenso, repleto de palestras, trocas de experiências e muito aprendizado sobre as tendências que estão transformando o universo da tecnologia. Da inteligência artificial às soluções de segurança digital, nossos times mergulham de cabeça em conteúdos que inspiram e impulsionam novas ideias. É um momento de conexão, crescimento e, claro, muita energia compartilhada entre quem está construindo o futuro junto com a gente.

Mais do que um evento, o DevDay fortalece a colaboração entre áreas, promove evolução contínua e inspira novas soluções para os desafios do dia a dia.

#Hackathon

No Banco Daycoval, promovemos iniciativas internas voltadas ao desenvolvimento técnico, colaboração e inovação aplicada ao negócio.

O Hackathon Daycoval é um evento que incentiva a troca de ideias e a criação de soluções tecnológicas para desafios reais do Banco, reunindo profissionais de diferentes áreas em um ambiente colaborativo e orientado a resultados.

Junte-se a nós e transforme desafios em soluções que impactam milhões de pessoas!